中國廚衛電器服務維護協會副會長王燕指出，家電廚房和浴室產品已經進入了售后服務市場。家電人員應該學會建立新的商業零售思維在銷售之前服務，并迅速轉變為新的家電零售服務人員提供全面的服務能力通過良好的聲譽服務能力，促進快速改善銷售業績和客戶粘性，并贏得主動改變市場。

　   隨著消費者健康意識的提高和疫情對消費者健康保護意識的教育，中國消費者對家情對消費者健康保護意識的教育，家用電器清潔現在正進入朝陽市場。中國消費者對家用電器、廚房和浴室產品以及家用產品的清潔、維護和維護意識大大提高，消費者對家用電器清潔的剛性需求每年都在迅速增加。

　　中國有20多億家電存量產品市場，每年至少有一次家電清潔服務將成為一個嚴格的需求。從目前不到5%的清潔率來看，家電清潔的剛性需求將在未來幾年內迅速釋放，隨著疫情影響和消費者健康保護意識的迅速提高，從我們每年增加的清潔設備訂單中可以看出，作為一個高頻率的中國家電售后服務市場，其中包含的市場機會和潛力非常大。

　　為了更好地幫助中國線下廚衛電器經銷商，為了讓廚房和浴室電器經銷商掌握更新，更符合當前市場的新營銷理念和方法，也為了快速有效地掌握銷售和服務一體化新思想和方法的本質，中國廚房和浴室協會即將開展相關課程的講座。

　　內容講座完全從實際效果出發，主要講授如何通過創新服務在陌生社區與陌生消費者建立穩定的粘性關系，如何通過優質服務讓消費者積極分享和推廣良好聲譽，然后如何讓消費者主動為您推薦和介紹新客戶，然后如何產生客戶的有效裂變，從而贏得熟悉或不熟悉社區和市場的消費者，最終贏得市場運營的主動權。